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Allgemeine Fragen:
1. Wie funktioniert die Kaufabwicklung? Wie erhalte ich die Kontodaten?
Ganz einfach. Nach beendetem Einkauf (einer oder mehrere Artikel) erhalten Sie von uns eine eMail mit einem Link zu unserer Kaufabwicklung.
1. Klicken Sie auf den Link in der eMail:
Sie werden dann automatisch zu unserer Kaufabwicklung weitergeleitet.
2. Prüfen Sie die Lieferadresse:
Passen Sie sie ggf. Ihre Liefer- und Versandadresse an. Klicken Sie hierfür auf "ändern".
3. Zahlungsmethode wählen:
Bezahlen Sie per Vorkasse, oder Paypal.
4. Prüfen Sie Ihre erteigerten Artikel:
Sie sehen eine Liste mit allen von Ihnen ersteigerten Artikeln, für die Sie die Kaufabwicklung durchgeführt haben.
5. Prüfen Sie die Rechnungssumme:
Der Rechnungsbetrag setzt sich aus allen Käufen zusammen für die Sie die Kaufabwicklung durchgeführt haben. WICHTIG: Klicken Sie erst nach Durchführung der Kaufabwicklung für Ihren letzten Kauf auf "Bestellung abschicken".
Wichtig:
Kontrollieren Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, sofern Sie unsere eMail nicht in Ihrem Posteingang finden können.
Sollten Sie unsere eMail wider Erwarten gar nicht finden können, führen Sie bitte die eBay-Kaufabwicklung durch.
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2. Könnt ihr mir Waren ausmessen, und/oder nähere Informationen zu den Artikeln zukommen lassen?
Das ist leider nicht möglich. Wir haben lediglich die Informationen, die in den Auktionen aufgeführt sind.
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3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Höhe der Versandkosten wird in jeder Auktion angegeben. Die Versandkosten sind fester Bestandteil unserer Preisalkulation und daher leider nicht verhandelbar.
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4. Handelt es sich bei den von euch angebotenen Artikeln um Originalware?
Ja, bei allen unseren Artikeln handelt es sich um neue Originalware.
Weiterhin sind alle Etiketten vorhanden, Sie bekommen die Artikel in dem gleichen Zustand und Umfang wie Sie sie auch in regulären Geschäften bekommen
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5. Können mehrere ersteigerte Artikel in einem Paket versendet werden?
Ja, dies ist möglich, siehe Punkt 3.
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6. Kann ich auch eine andere Versandart wählen?
Wir versenden unsere Ware zu beider Seiten Sicherheit ausschließlich versichert mit der DHL.
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7. Wie lange dauert der Versand?
Wir verschicken die Ware sofort nach Zahlungseingang, unser Versandpartner DHL braucht in der Regel höchstens 2 Werktage um die Ware innerhalb Deutschlands zuzustellen.
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8. Handelt ihr gewerblich? Habe ich ein Rückgaberecht/Widerrufsrecht?
Ausführliche Informationen finden Sie hierzu in unseren AGB - Punkt 3
8a. Rückgabe von defekter oder falsch gelieferter Ware.
Vermerken Sie auf dem Retourenzettel bitte, dass die Ware defekt ist und wo sich der Defekt befindet; bzw. welche Ware falsch geliefert wurde und welche Sie hätten bekommen sollen.
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9. Ich möchte etwas aufgrund von Nichtgefallen zurückgeben, was soll ich tun?
Bitte füllen Sie den beigelegten Retouren-Schein komplett aus, und beachten Sie die Hinweise auf dem Schein. Hiernach schicken Sie die Ware samt Retouren-Schein an uns zurück. Versenden Sie das Paket bitte ausreichend frankiert, um unnötige Kosten zu vermeiden.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist erhalten Sie ihr Geld zurück.
Beachten Sie bitte auch Punkt 6 und das Fernabsatzgesetz.
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10. Bekomme ich eine vollständige Rechnung?
Ja, Sie bekommen eine vollständige Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
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