Breadcrumb-link
 Elcom Elektronica

Elcom Elektronica

 Beheerd door:
 Wij leveren computeronderdelen en elektronica. Goede eerlijke prijzen, snelle levering en verzekerde verzending.

 

* Elcom Elektronica
*
Dampstraat 9
* 6226 GH MAASTRICHT
* T: +31
43-3638874
* of 
Mail ons!

Op werkdagen E-mail binnen 24 uur beantwoord
Ma t/m Vr telefonisch bereikbaar van 10:00 tot 18:00 uur

 

Zoeken in winkel

Winkelrubrieken

Winkelpagina's

  • Veel gestelde vragen

Zijn jullie hetzelfde als Elcom Online ?
Elcom Elektronica is inderdaad verwant aan Elcom Online.
Ons bedrijf dat van origine gestart is als vertrouwd leveradres van elektronica en computers voor Maastricht en omstreken, biedt onder de noemer Elcom Online al enige tijd succesvol computerapparatuur en aanverwante artikelen aan via onze online webshop en onze ebay winkel. Gezien de grote vraag die er was bij onze computerafdeling of deze ook elektronica kon leveren, hebben we besloten ons elektronica assortiment ook aan te bieden via ebay. Wij bevinden ons op hetzelfde adres in Maastricht. Men dient echter wel rekening te houden met een ander telefoonnummer, e-mail adres en betaalrekening. Dit laatste is gedaan zodat de medewerker van de juiste afdeling uw order afhandelt. Zodoende wordt u geholpen door iemand met verstand van zaken en zijn we in staat u de beste service aan te bieden voor het door u gekochte of te kopen product.

Hoe kan ik betalen ?
Elcom Computers hanteert de volgende betalingsmogelijkheden.

Betaling vooruit
U maakt het verschuldigde over aan Elcom Computers rekeningnummer: 11.98.05.499 RABO bank,
onder vermelding van uw naam en ordernummer.
Voor betalingen vanuit het buitenland: het IBAN nummer is: NL88RABO0119805499, het BIC nummer van de Rabo bank is: RABONL2U

Elcom Computers verstuurd binnen 24 uur uw bestelling zodra uw betaling ons heeft bereikt.
Elcom Computers staat garant voor de levering van de goederen die u bij ons besteld. Mochten wij onverwacht een
door u besteld artikel niet kunnen leveren dan wordt het reeds betaalde bedrag per omgaande teruggeboekt.

Levering onder Rembours
De kosten voor levering onder rembours zijn voor rekening klant.
De rembourskosten zijn afhankelijk van gewicht en totaal bestel bedrag. Neem contact op voor de exacte verzend/ en rembourskosten van uw gewenst artikel.

Heb ik ook garantie ?
Op al onze leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Tevens geldt op alle leveringen dezelfde garantie als u het product bij ons in de winkel zou kopen. Bij retouren vergoeden wij de kosten voor retourzending alleen als het een productfout betreft.

Ik heb twee dagen geleden een artikel bij u besteld, maar nog niets ontvangen ?
Deze vertraging kan diverse oorzaken hebben. Indien u een artikel besteld bij ons wordt dit pas verzonden op het moment dat wij de betaling ontvangen hebben, met uitzondering van zendingen waarbij de klant aangeeft deze onder rembours te willen ontvangen. Banken hanteren verschillende overboekingstermijnen. Een betaling van bank A wordt dan binnen een paar uur op onze rekening bijgeschreven en via bank B duurt dit een aantal dagen. Verder proberen wij zoveel mogelijk uit voorraad te versturen, soms moeten wij hard lopende producten bijbestellen waardoor de levering met 1 á 2 werkdagen vertraagd kan worden. U ontvangt van ons altijd een bevestiging van de betaling én de verzending van uw pakket. Indien u van ons via ebay echter een verzendbevestiging heeft ontvangen en het pakket is na 2 tot 3 werkdagen nog steeds niet bij u afgeleverd dient u contact met ons op te nemen. Tel. 043-3629222 Wij kunnen dan traceren waar uw pakket zich bevindt en eventuele verstoringen in de bezorging poberen op te lossen.

Ik krijg de melding dat ik niet betaald heb terwijl ik wel een betaling overgemaakt heb ?
Vanwege het grote aantal bestellingen dat wij dagelijks verwerken zijn deze herinneringsberichten via ebay geautomatiseerd. Het kan voorkomen dat een betaling nog niet door ons in het ebay systeem verwerkt is en u ten onrechte deze melding krijgt. In dit geval kunt u deze melding natuurlijk als niet verzonden beschouwen.

Ik krijg het verzoek feedback achter te laten, maar heb nog geen goederen ontvangen.
Vanwege het grote aantal bestellingen dat wij dagelijks verwerken zijn deze herinneringsberichten via ebay geautomatiseerd. Als u wel al een verzendbevestiging van ons ontvangen heeft maar na 2 á 3 werkdagen nog geen pakket, Tel. 043-3629222 Wij kunnen dan traceren waar uw pakket zich bevindt en eventuele verstoringen in de bezorging poberen op te lossen.

Krijg ik ook feedback van jullie ?
Ook dit systeem is geautomatiseerd. Indien u na ontvangst van uw bestelling een positieve feedback bij ons achterlaat is dit voor het systeem de bevestiging dat de transactie volledig voltooid is en wordt door ons gezien als een ontvangst bevestiging. Hierna krijgt u automatisch positieve feedback van ons.

Mijn vraag staat hier niet bij ?
Indien u een vraag heeft die niet vermeld staat, kunt u deze toch aan ons stellen. Wij zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar van 10:00 tot 18:00 Ook kunt u ons emailen, ebayelektronica@elcomcomputers.nl Wij streven er naar om vragen op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.